Noviembre 2023
Listado de cambios desplegados en esta versión
Cálculo de tarifas
Nexus calcula, para los proveedores automáticos, la distancia y tiempo desde la ubicación del recurso al punto de recogida y desde la recogida a la entrega.
Ahora es posible configurar que Nexus calcule las tarifas utilizando como punto de referencia el depósito del proveedor.
Además, permite introducir un concepto nuevo que es la franquicia. Esta franquicia es independiente por cada proveedor y nos indica el radio de distancia desde su depósito para considerar que un servicio es urbano o extrarradio.
En los proveedores manuales y gestionados ya se está calculando desde el depósito pero ahora también se aplican las franquicias y urbanos.
Si desea trabajar en modo depósito para los servicios automáticos, avísenos y le cambiaremos la configuración. A partir de este momento, al solicitar servicios automáticos, se seguirán usando los recursos más eficientes para atender a su cliente pero variará el sistema de cálculo de la tarifa.
El modo de funcionamiento es el siguiente:
A todos los proveedores se les define un depósito centro de cálculo.
Para cada proveedor se define una franquicia, que son los kms que tiene incluido en el precio de la salida.
Cuando se asignan recursos para realizar un servicio, si están configurados en modo depósito, se realizan los siguientes procesos:
Se busca el depósito del proveedor.
Se calcula si tanto la recogida como la entrega están dentro del radio de la franquicia desde del depósito.
Si están dentro del radio de considera servicio urbano.
Si alguno de los dos puntos sale del radio de acción se considera servicio extrarradio.
Si el servicio es urbano solo se paga al proveedor por el fee de salida, los kms. están incluidos en ese precio.
Si el servicio es extrarradio, se calcula la distancia a recorrer desde la base a la recogida y desde la recogida a la entrega. Sobre el cálculo total, se restan los kms de franquicia que ya tiene incluido en la salida.
En un futuro también permitiremos definir geovallas o cercas para considerar si es urbano o no.
En la respuesta a la solicitud de servicio, se informa por medio de un icono si el servicio es urbano o extrarradio. El detalle de la tarifa ahora se refleja sobre el importe del servicio e incluye la información del tipo y de la franquicia del proveedor.
Si tiene configurado el cálculo de servicios desde depósito y alguno de sus proveedores no tiene depósitos definidos se mostrará un símbolo de error para que le pueda notificar que active sus depósitos.
Solicitud de servicio
Nueva opción en la solicitud de servicio para poder enviar notas, tanto internas como compartidas. Una vez aceptada la propuesta se pasarán al servicio nuevo.
Encuestas
Ya está disponible un sistema interno de encuestas que se envía al finalizar el servicio. Si no la tienen implementada contacte con nosotros para ponerla en marcha.
Cambios en el sistema de encuestas:
Se ha fijado un plazo de 48 horas desde el envío de la encuesta para considerarla como caducada.
En la exportación de datos a Excel se han incluido la fecha de recepción de la encuesta, la fecha de finalización del servicio y el nombre del proveedor.
En la selección de resultados y la exportación a Excel se filtra sobre la fecha de finalización del servicio.
Ahora también se envían las encuestas al finalizar los servicios de los proveedores manuales.
Dashboard
Nueva opción para dar de alta una solicitud de servicio directamente desde el dashboard
Se han agrupado los filtros
Ahora el dashboard, tanto de clientes como de proveedores, es visible en tabletas (resolución mínima de 864 pixeles)
Servicios
Si el servicio es gestionado, manual o automático desde el depósito del proveedor, se refleja en el desglose financiero la información de la franquicia aplicada en la sección de distancia
Si el servicio es urbano no se muestra la distancia en el desglose financiero
En la tarjeta de la información del proveedor se ha incluido la información de si el servicio es urbano o es extrarradio. En caso de que sea calculado desde un depósito se muestra la información del depósito del proveedor desde el que parte el cálculo de la ruta.
Mensajes de WhatsApp: se ha reducido la demora en la entrega de los mensajes enviados por medio de WhatsApp.
En el detalle de actividad, para los servicios manuales, se refleja si el cambio de estado ha sido realizado por el cliente o por el proveedor y el usuario que lo ha realizado
Se corrige una incidencia que al dar de alta dos servicios de forma consecutiva arrastra la información de la póliza
Solucionado problema del detalle de servicio cuando las notas contienen mucho texto
Solucionado problema al anular servicios gestionados
Proveedores
En la sección de proveedores puede especificar las franquicias que aplican a los distintos depósitos de los proveedores. Estás se usarán para el cálculo de los urbanos/extrarradios.
Apis públicas
Se ha modificado la respuesta de la API de serviceRequest para que refleje de forma correcta la información del cálculo del coste del servicio si está operando desde la base.
Los nodos de Routes reflejan los tramos de las rutas desde el origen, bien sea recurso o base, hasta la recogida y desde la recogida hasta la entrega.
Tenemos un nuevo nodo llamado resourceRoute que refleja la distancia y tiempo de llegada del recurso al punto de recogida, en el caso de automáticos, y el tiempo y distancia desde la base a la recogida en el caso de gestionados y manuales o automáticos con cálculo desde la base.
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